POLIKATA.COM – Ingin produk Anda laris manis di pasaran walaupun persaingan cukup ketat? Pastikan memahami cara menarik pelanggan secara online, terutama untuk yang masih pemula. Sebab, kehadiran pelanggan sangat vital untuk menunjang perkembangan bisnis Anda.
Selain itu, pelanggan akan membantu meningkatkan omset bisnis karena membeli produk Anda secara berkelanjutan. Bahkan, para pelanggan tanpa diminta akan membantu mempromosikan produk Anda.
Cara Menarik Pelanggan Secara Online Paling Ampuh
Ada banyak cara menarik pelanggan secara online yang bisa Anda jalankan, seperti beberapa tips berikut ini:
1. Memberi Deskripsi Produk secara Lengkap
Ketika berbelanja online, foto produk menjadi produk nyata dari jualan Anda. Oleh karena itu, penting memberi kualitas foto yang terbaik dan menarik. Selain itu, cara menarik pelanggan agar tertarik juga harus memberikan detail produk jualan.
Berikanlah informasi produk dengan jelas dan ringkas menyesuaikan dengan target market bisnis Anda. Menghadirkan informasi yang jelas akan membuat pelanggan merasa puas, sehingga cepat memutuskan untuk segera membeli produk Anda.
2. Aktif Di Media Sosial
Saat ini, pemilik bisnis berbondong-bondong memanfaatkan media sosial dengan tujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, cara menarik pelanggan baru juga bisa Anda lakukan melalui media sosial ini. Sebab, media sosial memberi wadah untuk Anda bisa nyaman berinteraksi dengan pelanggan.
Anda bisa memanfaatkan media sosial dengan konsisten untuk mengunggah konten yang kreatif dan menarik. Namun, Anda juga bisa lebih responsif terhadap pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan dan lebih mudah menanggapi keluhan.
3. Gunakan Influencer
Cara menarik pelanggan secara online selanjutnya yaitu dengan menggunakan bantuan influencer. Anda bisa menghubungi selebgram dengan mempertimbangkan banyaknya followers untuk meng-endorse produk Anda. Cara ini terbukti ampuh untuk mendatangkan pelanggan ketika toko online sedang sepi.
Untuk mendapatkan keuntungan bisnis, Anda harus benar-benar selektif memilih selebgram. Setiap selebgram memiliki keunggulan masing-masing, ada yang membahas khusus makanan, kosmetik atau produk-produk elektronik. Anda harus memperhatikan tema yang mereka angkat sebagai influencer.
4. Selektif Memilih Hastag
Anda juga harus selektif saat memilih hastag sebagai cara menarik pelanggan agar membeli produk kita. Terutama jika Anda menawarkan barang maupun jasa melalui Instagram, cara ini akan sangat membantu. Hastag akan mempermudah pelanggan menemukan produk Anda.
5. Berikan Promo yang Menarik
Cara menarik pelanggan secara online selanjutnya yaitu dengan memberikan promo menarik. Anda bisa memilih promo pada hari besar tertentu untuk meningkatkan omzet penjualan. Misalnya dengan mengadakan promo saat hari kemerdekaan atau 12.12.
Anda bisa memberikan promo gratis ongkos kirim atau promo setelah pelanggan mencapai angka pembelian tertentu. Jika Anda memiliki banyak produk, coba beri promo untuk paket bundling. Jika pelanggan memiliki membership, Anda bisa memberikan produk yang limited edition agar lebih menarik.
6. Testimoni Pelanggan
Untuk membantu meningkatkan kepercayaan calon pelanggan, maka Anda bisa menyertakan testimoni pelanggan. Rasa kepercayaan yang tinggi pada bisnis online juga akan mempengaruhi penjualan produk lebih cepat lagi. Pastikan Anda memberikan pelayanan terbaik, seperti memberi respon chat pelanggan dengan cepat.
Selain itu, perhatikan packing paket yang aman dan pengiriman yang lebih cepat. Apabila Anda masih pemula di bisnis online, mintalah kolega dan keluarga untuk menggunakan produk. Tujuannya agar bisa memberi testimoni.
7. Sediakan Layanan Pengiriman Cepat
Salah satu faktor yang memberikan kepuasan kepada pelanggan yaitu waktu pengiriman. Pastikan Anda memberikan jasa pengiriman yang cepat dan terpercaya. Untuk pelanggan yang satu kota, Anda bisa memanfaatkan layanan pengiriman same day.
Beberapa cara menarik pelanggan secara online dapat Anda pilih dengan menyesuaikan kebutuhan. Hal ini akan membantu pelanggan mengenali produk dan pada akhirnya berpengaruh terhadap penjualan.
